Quem Somos

Nossa empresa, Vinho & Harmonia, está comprometida em proteger a privacidade dos nossos clientes. Operamos o site www.vinhoeharmonia.com.br e estamos localizados em Rua Antônio de Almeida, 49. Para qualquer dúvida ou informação adicional, você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou telefone (11) 94004-7295. Nosso número de cadastro empresarial é [Número de Cadastro da Empresa].

Atendemos à Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados.

Os produtos que fornecemos tem a venda proibida para menores de 18 anos.

Quais Dados Pessoais Coletamos e Por Que

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, preferências pessoais, endereço de entrega.
• Dados de Transações: Informações de compras, histórico de pedidos.
• Dados Técnicos: Informações sobre cookies, endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.

Finalidade da Coleta:

• Processamento de pedidos e entrega de produtos.
• Comunicação com o cliente para suporte e marketing.
• Análise de dados para melhorar nossos serviços e ofertas.

Por padrão, o WordPress não coleta dados pessoais sobre visitantes.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço IP e da string do agente do usuário do navegador para ajudar na detecção de spam.

Mídia

Se você enviar imagens para o site, evite enviar imagens com dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes do site podem baixar e extrair quaisquer dados de localização das imagens no site.

Formulários de Contato

Quando você entra em contato conosco através de formulários, coletamos os dados fornecidos, como nome e e-mail, para responder suas dúvidas e fornecer suporte. Esses dados são mantidos por 5 anos exclusivamente para atendimento ao consumidor e não são usados para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

Cookies

Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto que um site coloca no seu computador para coletar informações padrão de log de internet e informações sobre o comportamento dos visitantes. Os cookies que utilizamos incluem:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como seu nome de usuário, idioma ou região).
• Cookies de Publicidade: Coletam informações sobre seus hábitos de navegação para tornar a publicidade relevante para você.

Análises

Utilizamos serviços de análise de dados para entender como os usuários utilizam nosso site. Usamos o Intelis BI Analytics para coletar informações de uso e relatórios de desempenho. Os usuários podem optar por não serem rastreados por meio da página de política de privacidade do provedor de análises [link para a política de privacidade].

Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Compartilhamos seus dados com terceiros para fornecer nossos serviços:

• Provedores de Serviços: Serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, e processadores de pagamento.
• Parceiros Comerciais: Que auxiliam na entrega de produtos e marketing.

Todos os terceiros são obrigados a manter a segurança e confidencialidade dos seus dados e usá-los apenas para as finalidades especificadas.

Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, incluindo propósitos de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

• Dados de Formulários de Contato: 6 meses.
• Registros Analíticos: 1 ano.
• Registros de Compras: 10 anos.

Quais os Seus Direitos Sobre Seus Dados

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir qualquer dado pessoal incompleto ou impreciso.
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Restringir o processamento de seus dados pessoais.
• Solicitar a transferência de seus dados pessoais para outra parte.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected].

Para Onde Seus Dados São Enviados

Seus dados podem ser transferidos e armazenados fora do seu país de residência. Garantimos que tais transferências sejam feitas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e utilizando medidas de proteção adequadas.

Informação de Contato

Para questões específicas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, Departamento de Segurança Digital, pelo e-mail [email protected].

Informações Adicionais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Como Protegemos Seus Dados

Utilizamos medidas técnicas, como criptografia e autenticação de dois fatores, e medidas organizacionais, como treinamento de pessoal, para proteger seus dados.

Quais São Nossos Procedimentos Contra Violação de Dados

Temos procedimentos em vigor para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais. Se você suspeitar de qualquer uso indevido ou violação dos seus dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

De Quais Terceiros Nós Recebemos Dados

Podemos receber dados sobre você de terceiros, incluindo anunciantes, para aprimorar nossos serviços e marketing.

Quais Tomadas de Decisão ou Análises de Perfil Automatizadas Fazemos com os Dados de Usuários

Realizamos análises de perfil automatizadas para oferecer produtos e serviços personalizados e relevantes. Estas decisões não são tomadas sem a intervenção humana, garantindo um alto nível de precisão e relevância.

Requisitos Obrigatórios de Divulgação para Sua Categoria Profissional

Estamos em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis à nossa indústria e fazemos todas as divulgações necessárias para assegurar a transparência e proteção de dados.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de dados ou requisitos legais. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.