Última atualização: {05/04/2026}
A Vinho & Harmonia (“nós”) valoriza a sua privacidade e protege seus dados pessoais. Esta Política explica quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1) Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados é:
Razão social: Vinho & Harmonia
CNPJ: 56.379.529/0001-12
Endereço: Avenida Engenheiro Thomás Magalhães, 255
E-mail de contato: contato@vinhoeharmonia.com.br
WhatsApp: (11) 95579-3424
2) Quais dados coletamos
Podemos coletar dados pessoais quando você navega, entra em contato ou compra no site:
2.1. Dados fornecidos por você
- Nome completo
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal e/ou entrega)
- Telefone/WhatsApp
- Endereço de entrega e cobrança
- Dados de cadastro (login/senha) — quando você cria conta
2.2. Dados de compra e atendimento
- Produtos visualizados, carrinho, pedidos e histórico de compras
- Preferências informadas (ex.: ocasião, paladar) quando você pede recomendação
- Mensagens enviadas via WhatsApp, chat, e-mail ou formulários
2.3. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador/dispositivo, páginas acessadas, data e hora
- Cookies e tecnologias similares (ver seção 7)
2.4. Dados de pagamento
Nós não armazenamos dados completos de cartão. Pagamentos são processados por provedores de pagamento (ex.: {Gateway}), que tratam esses dados conforme suas próprias políticas.
3) Para que usamos seus dados (finalidades)
Usamos seus dados para:
- Processar pedidos, pagamentos e emitir nota fiscal
- Entregar produtos e fornecer rastreamento
- Prestar suporte e responder dúvidas
- Enviar comunicações transacionais (confirmação do pedido, status, entrega)
- Enviar conteúdos e ofertas (quando você autorizar)
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Melhorar sua experiência no site, navegação e desempenho
4) Bases legais (LGPD)
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (para vender e entregar seu pedido)
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (nota fiscal, registros)
- Legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço)
- Consentimento (marketing, cookies não essenciais — quando aplicável)
5) Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos apenas o necessário para operar:
- Gateways de pagamento e antifraude (quando aplicável)
- Transportadoras/correios para entrega e rastreamento
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, CRM, automações)
- Autoridades públicas quando houver obrigação legal
Nunca vendemos seus dados pessoais.
6) Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para:
- cumprir as finalidades desta Política,
- atender obrigações legais e fiscais,
- resolver disputas e garantir segurança.
Prazos podem variar conforme o tipo de dado e a exigência legal.
7) Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies para:
- funcionamento do site (ex.: carrinho e login),
- analytics/desempenho (ex.: medir acessos),
- marketing (ex.: campanhas e remarketing, quando configurado).
Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando disponível, no banner de cookies do site.
8) Seus direitos como titular (LGPD)
Você pode solicitar:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados
- correção de dados incompletos/inexatos
- anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
- portabilidade (quando aplicável)
- informação sobre compartilhamentos
- revogação do consentimento (quando o tratamento depender dele)
Para solicitar, fale conosco em: {E-mail de privacidade}.
9) Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é 100% seguro. Se você suspeitar de algo, contate-nos imediatamente.
10) Conteúdos e links de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas desses sites.
11) Comunicação e marketing
Você pode receber comunicações relacionadas ao seu pedido (obrigatórias). Ofertas e conteúdos promocionais só são enviados quando permitido por lei e/ou quando você opta por receber. Você pode cancelar a qualquer momento pelo link do e-mail ou solicitando via WhatsApp/e-mail.
12) Venda de bebidas alcoólicas
A compra de bebidas alcoólicas é destinada a maiores de 18 anos. Ao comprar no site, você declara ser maior de idade.
13) Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias e mudanças legais. A data de “Última atualização” será ajustada.